【物业动态】包头边境管理支队项目再获西蒙物业A级项目殊荣

当 “用心” 成为一种习惯，当 “细节” 成就一种标准，物业服务便不再是简单的日常维护，而是一场温暖与专业的双向奔赴。

在西蒙物业公司开展的月度项目服务品质等级评定中，包头边境管理支队项目从13个参评项目中脱颖而出，连续两月斩获西蒙物业自营评定的“A级优秀物业项目”殊荣，获甲方高度认可。本次评定由公司品质部联合领导班子实施，严格依据《西蒙物业项目服务品质等级评定办法》，通过周度检查、不定期夜查及月度复查，对9大类50项服务指标全面测评，该项目95%以上检查项达标，以硬核实力获评A级。

当甲方有重要接待任务时，项目团队迅速进入“战备状态”，以项目经理为核心，将每一个环节都落到实处。

为了让客人拥有舒适的住宿体验，项目经理亲自统筹房间布置，保洁团队对客房进行全方位精细化清扫，从地面缝隙到桌面边角，无一处遗漏，连洗澡间的玻璃都擦拭得光洁透亮，不留一丝水渍；同时，团队精心准备各类备品，搭配新鲜的茶水果盘，让每一位客人都能感到宾至如归。

为了满足客人用餐需求，项目经理提前与厨房人员反复沟通，结合膳食营养搭配原则，精心制定菜单，确保三餐不仅口味丰富、菜品优质，更兼顾健康与均衡。考虑到接待期间早餐开餐时间比平时更早，项目经理每天清晨五点半便抵达项目现场，与厨房团队一同忙碌，洗菜、备料，每一道工序都严格把控，既保证了菜品的新鲜度和口感，又确保了开餐的准时性。更令人称赞的是，团队坚持每日三餐不重样，从营养早餐到精致晚餐，用心搭配食材、创新烹饪方式，让客人享受到美味可口的餐食。

针对接待期间的多场会议，团队提前对各会议室进行全面检查，逐一调试音响、投影、灯光等设备，确保会议期间运行稳定；对会议室卫生进行精细化清洁，桌椅摆放整齐划一，桌面一尘不染，为会议营造整洁、专业的环境；会议结束后，团队第一时间进场清理，恢复场地原貌，为下一场会议做好充分准备，全程衔接有序、高效快捷。

秩序人员坚守岗位，以饱满的精神状态迎接每一位来宾；对于进出园区的车辆，秩序人员耐心引导、确保每辆车都停放在指定位置，车头整齐对齐，整个停车场井然有序。为保持园区干净整洁，项目经理带领保洁团队对园区进行清扫，哪怕是一片落叶、一丝杂物，都第一时间清理干净，让园区始终保持清爽整洁的环境。保洁团队更是全员发力，对楼内楼外、公共区域、会议室等所有区域进行全方位清扫保洁，无论是走廊地面、楼梯扶手，还是卫生间、茶水间，都维护得干净整洁，无异味、无污渍，用实际行动诠释了“不放过任何一个细节” 的服务态度。

从住宿的贴心布置到餐饮保障的精心筹备，从会议现场的精准服务到园区环境的整洁有序，边境支队项目团队以高度的责任感、极致的服务意识和严苛的细节把控，圆满完成了接待任务。他们用行动证明，优秀的物业服务不仅是基础需求的满足，更是对品质的追求、对细节的坚守、对甲方的用心。

未来，西蒙物业将继续秉持 “客户至上、精益求精”的服务理念，不断提升服务品质，以更专业、更贴心、更细致的服务，为业主创造更优质的工作与生活环境，书写物业服务的崭新篇章！